代表 やまさき ひとみ
プロフィール・経歴

主な経歴

原点

検索の向こう側にいる「人の痛み」を知った日

私がWebの世界に足を踏み入れたのは、2004年のことでした。
当時2歳だった息子が白血病と診断され、情報の少なさと孤独に直面したことがきっかけです。

「同じ苦しみを持つ人の道しるべを作りたい」
その一心で独学で構築した情報サイトとコミュニティは、Yahoo!カテゴリ等の審査制ディレクトリにも登録され、「小児がん」「白血病」といった言葉で長期間検索上位を獲得しました。

この経験を通じ、私は「切実な悩みを持つ方がどのような言葉で検索し、何を求めているか」という深層心理を身をもって体得しました。
必要とする方のもとに、正しい情報を届けること。これが、私のWeb制作の原点です。

実務時代

クリックの先には人の動きとコストが発生する

私のキャリアの根底には、信用金庫での金融実務と、その後の民間企業3社における実業の現場経験があります。
一般消費者向けのネット通販（BtoC）、企業間取引（BtoB）、そして専門職向けの物販事業と、全く異なる3つのビジネスモデルを経験しました。

事業会社のWeb担当者として自社サイト構築やECサイト運営に従事する中で、「想いだけでは商品は売れない」という厳しい現実に直面します。
そこで、レビューを分析して写真・文章・導線を徹底的に検証した結果、売上を2.5倍に拡大させることに成功しました。

しかし、売上（攻め）を作る一方で、注文増による物流の混乱や業務過多といった、裏側の泥臭い現実も経験してきました。
だからこそ、物流管理や事務マニュアル作成といった業務効率化（守り）の実務にも従事し、現場の流れを整える工程も大切にしています。

発注者としての予算を使う痛み、制作者としての結果を出す責任、現場で働く人々の労力という多角的な視点と、クリックの先には人の動きとコストが発生する現実を肌感覚で理解しているからこそ、机上の空論ではない、ビジネスを本質的に成長させるための戦略を描くことができます。

転機

Web資産を守ることの重要性を知る

こうして実務経験を積み、運営も順調に見えた中で、一度だけ大きな挫折を経験しています。
長年手塩にかけて育てていた小児がん情報サイトのリニューアル時に、ドメイン（ネット上の住所）戦略のミスと、Googleの評価基準（医療・健康アップデート）の大きな変更が重なり、積み上げたアクセスを一瞬にして失うという痛恨の経験をしました。

「Webサイトは、正しい知識で守らなければ、一瞬で資産価値を失ってしまう」
この時の大きな教訓が、現在の私のサービスにおけるバックアップ体制や、リスクを排除するリニューアル設計に強く反映されています。
失敗の怖さを知る私だからこそ、お客様の大切なビジネス資産をリスクから守るための、強固な土台をご提供できるのです。

現在

理論と体温を融合させるWebサイト設計・制作

「ホームページ制作を通して、人と人をつなげる仕事がしたい」と考え、2022年に独立しました。
現在は、これまでの経験則に加え、Webマーケティングの専門的理論を体系的に導入し、再現性の高いWeb戦略を提供しています。

はなウェブが現在、特に「治療院」や「士業」の先生方のサポートに力を入れているのは、私自身の人生経験がそのまま活かせる分野だからです。
息子の闘病経験があるからこそ医療従事者の皆様への深い敬意があり、また、家族の相続手続きを自らやり遂げた経験から法律分野の難しさを知りました。
そして、信頼できる士業の先生方にお世話になった際の安心感（依頼者側の視点）を、身をもって知っています。

専門的な意図をスムーズに汲み取る理解力と、悩みを持つ人の心に届く体温のある文章。これらを武器に、専門家の皆様のビジネスの「核」にどこまでも誠実に寄り添い、共に歩みを進めてまいります。