ご相談について

対応可能な地域は限られていますか?

ホームページ作成、保守サービスは全国どちらの地域でも承ります。ご相談はオンライン(Zoom、Microsoft Teams等)で対応させていただきます。

相談や見積に費用はかかりますか?

ご相談やお見積は無料ですので、お気軽にお問い合せください。お問い合せはこちらからお願いいたします。

スマートフォンに対応したホームページはできますか?

はい。HANAwebが制作するホームページは、すべてスマートフォンに対応しております。

個人ブログの制作はお願いできますか?

はい、承っております。個人・法人、仕事・プライベート問わず、ブログやホームページの制作も可能です。ブログに合ったデザインテンプレートをご提案いたします。

料金・お支払いについて

低予算でもホームページはできますか?

はい。ご予算に合わせてご提案いたしますのでご安心ください。

支払い方法を教えてください

銀行振込で、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

着手金は必要ですか?

はい。ホームページ・ブログ制作の場合は、見積金額の半額を着手金としてお支払いをお願いしています。

ホームページ制作費の残金は分割で支払えますか?

誠に申し訳ございません、残金は一括でお支払いをお願いしています。

ホームページは月額費用が必要ですか?

いいえ、月額費用は発生いたしません。毎月のメンテナンスが必要な方は、別途保守契約をさせていただきます。その場合は費用が発生いたします。

保守サービスの支払いは、1か月ごとで良いですか?

はい、1か月ごとに請求書を発行いたしますので、お支払いをお願いいたします。

保守サービスの支払いは、年払いもできますか?

はい。年払いの場合は、月払いよりも2か月分お得になります。ただし、中途解約の場合は返金がございません。

ご契約・キャンセルについて

契約書はありますか?

はい。当方で契約書を作成したしますので、内容をご確認のうえご署名(電子署名)をお願いいたします。

サーバーやドメインの契約方法がわかりません。

有料になりますが、契約代行もいたしますのでご相談ください。

契約代行してもらった場合、サーバーやドメインの契約者名は誰になりますか?

お客様のお名前・ご住所等でご契約いたします。

ホームページ制作の契約後にキャンセルはできますか?

はい、可能です。レンタルサーバーとドメインは中途解約できませんが、ホームページ制作のキャンセルは可能です。着手金の返金には応じられず、キャンセルのご連絡までに制作した分の費用はご請求いたしますのでご了承ください。キャンセルされた場合は、それまでに制作したデータはお渡しいたしかねます。

保守サービスの中途解約はできますか?

はい、可能です。解除月の2か月前の月末までにご連絡ください。

ホームページ制作について

制作期間はどれくらいですか?

ホームページのボリュームにもよりますが、1か月半から3か月ほどお時間をいただいております。

依頼者側が準備するものはありますか?

ホームページに掲載する文章、画像をご用意ください。画像は著作権や肖像権にご注意ください。

文章を作成してもらうことはできますか?

はい、有料で承っております。

画像を用意してもらうことはできますか?

はい、有料で承っております。

写真を撮ってもらうことはできますか?

はい、承っております。詳しくはこちらをご覧ください。

SEO対策をしてもらえますか?

はい、基本的なSEO対策を行いホームページを制作いたします。ただし、上位表示や検索結果への掲載を保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。

他社で制作したホームページに、新しくページを追加できますか?

お客様のホームページを拝見してからお返事をさせていただきますので、まずはご相談ください。

制作途中で修正できますか?

はい、可能です。2回まで無料で修正いたします。3回目以降は、修正内容に応じて料金が加算されます。大幅な変更がある場合は、追加料金が発生いたします。

公開前に各ページを確認できますか?

はい。公開前に、お客様にも全ページをご確認いただきます。修正などなければ公開させていただきます。

どのような形で納品されますか?

お客様がご契約のサーバーに、データをアップロードして納品いたします。

公開後について

修正してもらいたい箇所がある場合は、対応してもらえますか?

はい、迅速に対応いたします。ホームページ公開後1週間以内に、お客様からご依頼いただいた内容と掲載内容が一致しているかご確認をお願いしています。違っている場合は無償で修正いたします。その他の場合は有料となります。詳しくは「ホームページ修正・更新」をご覧ください。

保守サービスは契約しなくても良いですか?

はい、保守サービスのご契約は任意となります。ご自身でデータのバックアップ、システムやプラグインのアップデートができない方には、WordPress保守サービスのご契約をおすすめしています。詳しくは「WordPressの保守サービス」をご覧ください。

ブログの投稿方法がわかりません。

ホームページ公開前に、オンライン(Zoom、Microsoft Teams等)で操作方法をご説明いたします。マニュアルをご入り用の場合は、有料で作成いたします。

ブログの投稿をお願いすることはできますか?

ブログの投稿代行も行っておりますので、お気軽にお問い合せください。

出張写真撮影について

対応可能な地域は限られていますか?

はい。岐阜県・愛知県の一部地域のみとなりますのでご了承ください。詳しくは「出張写真撮影」をご覧ください。

何カット撮影してもらえますか?

時間内であれば何カットでも撮影いたします。

お友達数名で申込み、1時間の撮影をお願いできますか?

はい、可能です。代表の方にお申込みをお願いします。ただし、撮影枚数は個人差が出ますのでご了承ください。

屋外の撮影で天候が悪かった場合は、撮影日を変更してもらえますか?

はい。撮影日の変更は可能です。前日までにご連絡ください。

納品枚数に制限はありますか?

制限はございません。時間内に撮影した写真は、すべて納品いたします。

写真の色補正や不要物の削除などもお願いできますか?

はい、承っております。追加料金が発生いたします。

どのような形で納品されますか?

ギガファイル便などの大容量ファイル送信サービスを使ってデータをお送りいたします。指定期間内にダウンロードをお願いいたします。

その他

取得したドメインでメールアドレスを作ってもらうことはできますか?

はい、承っております。

バナーの作成をお願いできますか?

はい、承っております。

画像の加工のみお願いできますか?

はい、承っております。

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