運営あんしんサポート
運営あんしんサポートは、年1回の点検（レポート提出）を提供します。
更新・修正・復旧・原因調査・操作説明・相談対応は含まれず、必要な場合は都度お見積りとなります。
当サポートは、はなウェブでサイトの土台作り（WordPress構築、当方指定のテーマ・プラグイン導入）を行ったホームページが対象です。
具体的なサービス内容
トラブルを予防する
「年1回の定期点検」
お客様のサイトに潜む問題の兆候をプロの目でチェックし、結果を分かりやすくご報告します。
大きなトラブルに発展する前に問題点を把握できるため、サイト運営のリスクを低減できます。
点検の結果、修正や更新が必要な点が見つかった場合は、ご要望に応じてサイトをより安全・快適に保つための改善プランをご提案します。
※点検とご報告までが当サポートの範囲となり、その後の修正作業をご希望の場合に別途費用をいただいております。
料金のご案内
よくいただくご質問
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このサポートで有料になるのは、どのような作業ですか？
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このサポートは「年1回の定期点検」をサービス内容としております。
そのため、サイトに具体的な変更を加える作業（更新、修正、復旧など）は、原則としてすべて別途お見積りの対象となります。
ご不明な点がございましたら、作業前にお見積りをいたしますので、お気軽にご相談ください。
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定期点検で何か問題が見つかった場合はどうなりますか？
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もしバックアップができていなかったり、プログラムのアップデートが必要な箇所が見つかった場合は、その旨をご報告いたします。
その後の具体的な修正やアップデート作業をご希望の場合は、別途お見積りをさせていただきますので、ご安心ください。
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サポートに加入すれば、トラブル時の復旧費用はかかりませんか？
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実際の復旧作業や不具合修正にかかる費用は、別途お見積りとなります。
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プラグインの更新でエラーが出そうで怖いです。代わりにやってもらえますか？
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はい、有償にて承ります。
当サポートの定期点検で更新の必要性が確認された際などに、併せてお見積りをご提案することも可能です。
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契約期間中に解約できますか？
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はい、契約期間中の解約も可能です。
ただし、その場合の料金の払い戻しはできませんのでご了承ください。
一度ご解約後、再度お申し込みいただく際には、初期費用が発生します。
契約満了日で解約をご希望の場合は、満了日の1か月前までにご連絡ください。
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アップデート（更新）の代行をしてもらえますか？
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はい、お客さまのご要望に合わせて、2つの方法で承っております。
単発でのご依頼
都度お見積りにて承ります。定期的なご依頼
毎月の更新とバックアップを自動で行う「WordPress保守サービス」をご利用いただけます。ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。
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Vektor Passportのライセンス更新もお願いできますか？
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はい、当サポートにご加入いただいているお客様には、特典として面倒な更新手続きを無料で代行しております。更新忘れによるリスクがなくなり安心です。
※ライセンス自体の購入費用（実費）は別途お客様にご負担いただきます。